●迷惑メールと誤って認識されている。もしくはセキュリティソフト等でブロックされている。

●受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

●携帯電話のメールアドレスで購入手続きをした

以上に当てはまらない場合は、お手数ですがメールではなくお電話かFAXでご連絡くださいませ。（メールでお問い合わせいただいた場合は、事務局より確認のお電話をさせていただきます。）

なにゃどやらねっと事務局
電話：０１９４−６６−９９８７　／　FAX：０１９４−６１−３１１７
（なにゃどやらねっと事務局担当者をお呼びください。）

●迷惑メールと誤って認識されている。もしくはセキュリティソフト等でブロックされている。

・フリーメールによる迷惑メールフィルター機能
・ウイルスソフトによる迷惑メール対策機能
・プロバイダによる迷惑メール振り分けサービス

上記のような「迷惑メール防止機能」は、さまざまな情報(ヘッダーや本文など）で迷惑メールかどうか判断するため、受信される方にとって重要なメールも迷惑メールとして振り分けてしまう場合があります。

この機能により、当店からお送りするメールが、迷惑メールの発信元として誤認識され、所定の迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
迷惑メール保存用のフォルダをご確認ください。

なお、「迷惑メール防止機能」を持つ主要なフリーメール「Yahoo!メール」「MSN Hotmai」「AOLメール」の対処法は以下のとおりです。

■Yahoo!メールをご利用のお客さま

Yahoo!メールヘルプ - [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがあるを参考

1. Yahoo!メールにログインします。
   
   
2. ページ右上の[メールオプション]をクリックします。
   
   
3. [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
   
   
4. [追加]ボタンを押します。
   
   
5. [フィルター名]にはわかりやすい名前を（なにゃどやらねっと、など）、[Fromが]に「」と入力します。
   [フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
   
   
6. [保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。これで、当店から送られてくるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。

■AOLメールをご利用のお客さま

AOL迷惑メール対策（メールコントロール）を参照

誤って認識されたメールがあった場合、そのメールをフォルダから選択し、「迷惑メールではありません」ボタンをクリックしてください。

　＜迷惑メールに振り分けないメールアドレスを設定する方法＞

1. Webメール「AOLメール」、AOL接続ソフト「AOL Communicator」の設定が必要です。
   
   
2. クイックガイドの［メールコントロール］を開きます。
   
   
3. [迷惑メールフィルタ］で「」を受信許可にして下さい。

●受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

フリーメールは、あらかじめ使用できる容量が決められています（スペースの大きさは各サービスで異なります）。容量を超えるとメール受信ができない状態となります。

メールの送信は行えるが、メールがまったく届いていないという場合は、注意が必要です。

不要なメールを削除し、また「ごみ箱」フォルダも空にしてください。

空き容量が確保できましたら、ご注文者指名、注文日時をご明記のうえ、　までご一報ください。

●携帯電話のメールアドレス

恐れ入りますが、当店は携帯メールには対応しておりません。メールが届かない場合、パソコンで受信できるメールアドレスからご連絡ください。