不在にしており商品を受け取れなかった場合、どうなりますか？

商品届け時に、ご不在でお受け取りできなかった場合は、不在票に記載の連絡先までご連絡下さい。

なお、配送会社の保管期間を過ぎると、商品は出店者に戻ってきます。その場合の再送にかかった往復送料実費は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

商品の受取を拒否した場合、どうなりますか？

「発送後にキャンセル」、「商品受け取りの際に受け取りを拒否」、もしくは「長期の不在」により当社に返送された場合も、基本的に返品と同じ扱いになりますので、返品にかかる諸費用はお客様ご負担となります。

代金引換をご利用のお客様につきましては、往復送料実費、決済手数料、梱包資材などの手数料などを後日請求させていただきます。

また、生物の場合は賞味期限が短いことから、返品は不可となっております。上記のような事情で返品・返送された場合、商品代金も合わせてご請求させていただきます。ご了承ください。